À partir de septembre 2022, donc 1 an et 2 mois après son acquisition, la touche flèche bas du clavier de cet ordi se déclipse à plusieurs reprises. Fin octobre 2022, elle tombe au sol, et je ne parviens pas à retrouver le chariot, donc impossible de la re-clipser. Les boules.
Je me sers de ce PC exclusivement pour jouer, et j'utilise les flèches pour me déplacer dans les jeux (au lieu de Z, W, Q, D), donc ça pourrait s'expliquer. Mais j'utiliserai beaucoup plus la touche flèche bas par rapport à la touche flèche haut au point de l'user significativement plus ? Ça me paraît improbable. Je n'ai pas violenté ce clavier. Donc je penche pour un défaut de fabrication.
J'ai fait remplacer ce clavier en janvier 2023. Évidemment, la garantie ne prend pas en charge ce cas. Comme Dell, Lenovo ne vend pas la pièce détachée, donc impossible de faire intervenir un réparateur de quartier.
Coût ? 239,75 € TTC soit 20 % du prix d'achat TTC. 49 € HT de diagnostic par le revendeur (FNAC), 32 € HT de main-d'œuvre, 40 € de TVA, et 118 € HT de clavier. Oui, car le clavier est thermos-moulé dans le bloc supérieur du châssis, donc il faut remplacer tout ce bloc…
Il s'est écoulé 10 jours entre ma dépose du matériel chez mon revendeur et sa mise à ma disposition.
Je passe sur les trucs "rigolos" comme le SAV du revendeur (FNAC) qui demande le mot de passe de session winwin. Je l'ai changé in-situ pour un mdp bidon (genre « toortoor »). Je pensais ne pas stocker de données perso sur cet ordi (à peine un historique de navigation sur des sites web liés à mes jeux vidéos), sinon ça m'aurait bien posé problème (jadis, j'ai fait un stage d'orientation dans un SAV d'où j'ai constaté qu'on ne se gène pas pour mater les boobs des clientes et/ou de leurs mineures). En vérité, je m'en suis rendu compte ces derniers jours, j'ai foiré : cet ordi stockait, sur le bureau, des fichiers textes contenant mes mots de passe pour Steam et similaires. Désormais, j'utilise KeePass.