Mon ordinateur portable Clevo P170HMx m'a lâché en mai/juin dernier : écran quasiment 100% bleu dès l'allumage et plus d'affichage du tout dès que le système prend la main (oui, même un winwin 7...). Il faut savoir que je n'utilisais plus autant cet ordinateur qu'avant (1 ou 2 fois tous les 15 jours) mais qu'il restait quand même branché au secteur et qu'il était posé sur la même table que le reste de mon matos... Donc on est OK pour la qualité de l'alim électrique, humidité & co.
Heureusement, il a été pris en charge par la partie "risques électriques" de mon assurance habitation et il a été remplacé à neuf par un Asus G751JL (non, je n'ai pas eu le choix).
C'est la goutte qui fait déborder le vase vu les autres emmerdes que j'ai eu avec ce Clevo (
http://shaarli.guiguishow.info/?sxgfPg). Du coup, j'ai fait un point sur tous les autres ordinateurs portables que j'ai eu afin de voir si le Clevo était une exception par sa médiocrité ou bien s'il était dans une sorte de norme...
Compaq CQ61-407SF :
* + Finition : j'aimais beaucoup la sensation de frappe sur ce clavier ;
* + Une puce WiFi Atheros AR9285 compatible avec l'injection Aireplay <3 C'était l'bon temps ;
* + Fonctionnait très bien sous Debian GNU/Linux Squeeze ;
* + Installation facile d'un système libre : secure boot et co n'existaient pas encore ;
* - Composants durs à changer donc prix délirants. Je me souviens de la nappe de la dalle LCD qui était dans un format vaseux, nécessitant d'acheter la dalle kiVaBien à prix d'or (146€ TTC, soit 37% du prix initial d'achat !). Je n'ai pas eu de problèmes, je m'étais renseigné "pour voir" et j'avais choisi l'écran car je sais que c'est sur ce composant qu'on voit les trucs hallucinants sur un ordi portable.
Clevo P170HMx :
* + Des 4 machines que je compare ici, il est celui qui se démonte le plus facilement, c'est une évidence ;
* + PC portable personnalisable ;
* - Cette personnalisation a un coût plutôt exorbitant quand on y regarde bien et le choix est plutôt réduit : choix entre deux modèles de processeur, 4/8/16G de RAM,... Mouais... Dell aussi est personnalisable dans ce cas-là ;
* + Installation facile d'un système libre : secure boot et co n'existaient pas encore. À part le WiFi, tous les drivers étaient libres ;
* - Mais même avec ça, la puce WiFi Realtek 8188CE était vraiment merdique et le WiFi quasi inutilisable ;
* - Comment détecter les composants vaseux ? L'acheteur est-il mieux informé qu'avec un ordinateur acheté dans le commerce ? Je n'en suis pas sûr. Genre j'ai choisi un mauvais SSD qui castrait littéralement les perfs que même un disque dur WD 7200rpm de récup' pénalisait moins la machine. Je me souviens que le site web d'Anyware (revendeur FR Clevo) n'indiquait pas la marque/modèle, juste "SSD de 128G". Même chose pour la puce WiFi sauf que je n'avais pas le choix ;
* - Aucune finition. Aucun plaisir à taper sur ce clavier d'autant que l'entourage plastique/métal vous gèle les poignets en parallèle... ;
* - Je m'attendais à un BIOS avec beaucoup d'options compte tenu du côté personnalisable mais non... Plus qu'un laptop acheté en grande surface mais pas novateur non plus. J'ai été très déçu sur ce point ;
* - SAV d'Anyware (revendeur FR) plutôt décevant surtout dans le relationnel ;
* - J'ai raconté ici (
http://shaarli.guiguishow.info/?sxgfPg) que la carte mère de rechange n'était pas arrivée au bout de 7 semaines entre les mains du SAV d'Anyware. Soit environ 2 ans après la mise sur le marché, Clevo semble ne plus pouvoir assurer des livraisons de pièces détachées dans un délai convenable... On est donc au niveau de tous les autres fabricants/assembleurs de matos électro-ménager. Quel intérêt de choisir Clevo, alors ?
Dell Latitude E6540 :
* + Finition. J'aime beaucoup la frappe au clavier et l'espèce de caoutchouc sous les poignets. Il y a eu du travail sur le design, sans que ça soit démesuré, et ça se voit ;
* + Batterie 9000mAh qui tient 4-5h ;
* + Un EFI, oui, mais le plus complet que j'ai jamais vu... Des options utiles à la pelle comme désactiver micro/webcam... Presque chaque composant peut être désactivé et beaucoup de choses sont configurables. Juste GG <3
* + Un SAV qui poutre vraiment. Le meilleur SAV auquel j'ai eu affaire dans ma vie. De la relation humaine au suivi en passant par la réparation sans te prendre pour un con, juste GG. <3
* + Une puce WiFi qui juste fonctionne ;
* + Installation facile d'un système libre : secure boot est présent mais se désactive facilement. À part le WiFi, tous les drivers sont libres ;
* - Les boutons du touchpad sont plutôt mal fichus et cliquent plutôt mal ;
* - Ça reste vendu à prix d'or ;
* Note : le fameux mouchard Computrace (voir :
http://korben.info/computrace-lojack-absolute.html) n'est pas actif par défaut et peut (doit) être désactivé dans l'EFI sans possibilité de réactivation ultérieure ;
Asus G751JL :
* Note : Je n'ai pas assez de recul pour juger ;
* - Aucune finition, rien... Même problème que Clevo. C'est juste ignoble ;
* - Des trucs WTF :
* La batterie n'est pas amovible directement (faut dévisser, sérieux !) ;
* Le touchpad ne peut pas être désactivé matériellement, ce n'est qu'un raccourci pour qu'un logiciel proprio d'Asus (ASUS Smart Gestures), le désactive. BTW, c'est quoi le délire d'avoir mis un touchpad aussi démesuré ?!
* La connectique est mise n'importe où... J'apprécie (ironie) tout particulièrement l'ethernet et les 2 ports USB au niveau de la souris... Très futé !
* - Une puce WiFi vaseuse (Intel Wireless 6725) ;
* - L'installation d'un système libre est un enfer... Dénominations absconses dans le BIOS pour virer secure boot & co... En même temps, sur cette gamme, Asus ne s'attend pas à voir du GNU/Linux... La carte réseau ethernet Realtek et la carte WiFi nécessitent des drivers proprios. Le son ne fonctionne pas sauf à brancher un casque sur line-out. Impossible de revenir d'un suspend-to-ram. Je n'ai pas cherché comment désactiver le touchpad... Voir
http://shaarli.guiguishow.info/?Nn1Pyg
J'aurais bien voulu tester du Lenovo Thinkpad car j'en ai toujours entendu et vu le plus grand bien. Mais depuis Superfish (adware + MITM TLS, voir
http://shaarli.guiguishow.info/?BxfR0Q) et la backdoor Lenovo Service Engine (voir
http://shaarli.guiguishow.info/?X9TOQQ), je n'ai plus du tout envie de m'approcher de Lenovo...
Notons que je ne peux pas comparer avec mes desktops puisque j'ai vu passer 4 desktops dont 2 achetés tout prêt dans le commerce et 2 montés par mes soins et que ça c'est toujours bien passé, même avec secure boot pour le dernier PC acheté.
Ce que je retiens :
* Plus jamais de Clevo. Au-delà des pannes (quelques exemplaires défectueux, ça peut arriver, sans compter que tous les assembleurs ont connus une période catastrophe), j'trouve qu'on ne gagne pas grand-chose : la personnalisation est plutôt limitée, on n'a pas vraiment plus d'informations sur les composants (voir les exemples que j'ai donnés), la pérennité de l'approvisionnement en composants de rechange n'est pas assurée comme partout ailleurs, un SAV décevant, tout ça pour un prix plus élevé.
* Je pense aussi que les gros assembleurs traditionnels (HP, Lenovo, Asus,...) ont un rôle à jouer dans la chaîne : ils peuvent tester plusieurs combinaisons de composants et détecter les incompatibilités sur des chaînes de test. Du coup, ils arrivent sûrement à détecter les tendances des constructeurs de composants qui traversent une phase difficile et qu'il faut donc s'interdire d'utiliser temporairement. Si la conception d'une machine est fumeuse, il y a aura de forts retours SAV donc des actionnaires fortement mécontents alors que si je me plante dans le choix des composants sur le site web d'Anyware, ça emmerde que moi-même. Alors oui, ces assembleurs sont aussi plus sensibles aux magouilles du genre "je te fais telle ristourne si on signe un gros contrat de collaboration sur une longue durée" ou "si on arrête de bosser ensemble , c'est pour toujours", c'est bien comme ça que Microsoft s'est imposé. No free lunch.
* Des ordinateurs qui fonctionnent comme un charme sous GNU/Linux, il y en a aussi dans les grandes surfaces en provenance de gros assembleurs. Par contre, un des avantages indéniables de Dell et Clevo, c'est que je n'ai pas payé la patente winwin et j'ai montré mon désintérêt sans avoir à faire des pieds et des mains pour me faire rembourser après coup.
* Pour l'anecdote : le Compaq était le seul 15 pouces premier prix dans les grandes surfaces proches de chez moi à l'époque. Je l'ai acheté parce que mes seuls critères étaient 15 pouces + prix le plus bas possible. J'ai acheté le Dell car il répondait à mes besoins : 15 pouces, autonomie, SSD, perfs CPU, pas besoin de perfs GPU. Comme d'habitude, c'est ça qui est important : définir ses critères (aka ce que l'on veut) et ensuite trouver la machine adaptée, peu importe le lieu d'achat ou l'assembleur. Pour le Clevo, j'ai fait une fixation sur personnalisable, "petit" revendeur, matos facilement démontable, pas de licence winwin mais est-ce que c'était important et pertinent, en regardant après coup ? Bien sûr que non.
* Du Compaq (ou HP Compaq de nos jours mais ma remarque reste valable) que ça soit en desktop ou en laptop, ça juste marche sous GNU/Linux.
Si tout ça peut éclairer votre prochain achat de matos... Le petit revendeur qui livre des configs custom n'est pas plus votre ami que la grande surface qui livre des configs standardisées de gros assembleurs.