Une énième diatribe de Gee contre le téléphone, cette fois-ci quand il est utilisé comme appât pour capter un client / usager et le spammer.

Je ne partage plus trop l'arbre de décisions pour savoir quand utiliser le téléphone. Typiquement, l'échange d'informations précises, comme l'heure et le lieu d'un rendez-vous, c'est difficile par écrit en fonction de l'interlocuteur, et impossible avec des acteurs institutionnels, privés comme publics.