… because I actually work with thse computer parts. [ gateway, load balancer, web, database, cache, etc. ]

Mouais… La réponse sera « qui peut le plus peut le moins ». C'est au titre de notre prétendue logique supérieure qu'on est ensuite "invité" à réparer tout ce qui comporte un bout d'électronique (chauffage, montre, téléphone, etc.), pas du fait de nos compétences (la personne lambda conceptualise bien qu'un chauffage n'est pas un ordi). Le mieux est d'expliquer en quoi l'administration système et réseaux ne mobilise pas les mêmes compétences qu'un debug d'imprimante et que, comme le reste du monde, on n'a pas envie d'acquérir ces compétences. Ça ne fonctionne pas mieux, mais c'est plus compréhensible.